Las cifras de Netflix han bajado por primera vez en Australia. ¿Es culpa de compartir contraseñas?

Por primera vez desde su lanzamiento en Australia, las cifras de suscripción de Netflix han disminuido.

Con medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas y un mercado más competitivo que nunca, ¿se está desvaneciendo la presencia de Netflix en Australia?

El gigante del streaming ingresó al mercado australiano en 2015 y desde entonces ha sido el servicio de video por suscripción más popular de Australia, con aproximadamente 6,1 millones de usuarios australianos en la actualidad.

Pero por primera vez desde su lanzamiento en Australia, el número de suscripciones de Netflix ha disminuido, cayendo un 3 por ciento en junio de 2023, según el Estudio anual de entretenimiento por suscripción australiano de la firma de investigación Telsyte.

El estudio cuenta una historia diferente para otras ofertas de streaming como Amazon Prime Video y Disney+, que experimentaron un aumento en los suscriptores australianos.

Los resultados no sorprenden al escritor de cine y televisión Cameron Williams, quien dice que las cifras indican que la oferta de contenido de Netflix no está atrayendo a las audiencias locales como lo había hecho antes.

"De vez en cuando tenemos Stranger Things o Squid Game, que es un fenómeno revolucionario del que todo el mundo habla... Pero luego hay tantas cosas que hacen en el medio que simplemente se quedan en el olvido", dijo Williams.

Además de una mayor competencia, Netflix también se ha vuelto más estricta con sus suscriptores.

Es posible que recientemente se haya enfrentado a un mensaje en su pantalla cuando utiliza el servicio de transmisión, pidiéndole que confirme que su dispositivo es parte del hogar de su cuenta.

Esto se debe a que este año Netflix anunció que estaba tomando medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas entre hogares, lo que a menudo hacen los usuarios para ahorrar dinero.

En todo el mundo, Netflix estimó que 100 millones de personas obtenían contraseñas de otros para acceder al contenido de Netflix de 232 millones de suscriptores pagos.

Combinado con un aumento en los costos de vida y un mercado de transmisión más competitivo, el estudio informa que si bien Netflix sigue siendo el líder de transmisión en Australia, la caída es la primera vez para ellos.

Y apenas el mes pasado Netflix informó su mayor crecimiento primaveral en suscriptores a nivel internacional, luego de las medidas para compartir contraseñas y el lanzamiento de planes de suscripción más baratos que incluían publicidad por primera vez.

El estudio muestra que el uso compartido de contraseñas está muy extendido en Australia: uno de cada tres suscriptores de streaming comparte sus inicios de sesión con amigos y familiares.

Curiosamente, el estudio también mostró que sólo el 7 por ciento de aquellos que se habían suscrito a Netflix en los 12 meses anteriores terminaron cancelando debido a las nuevas reglas para compartir.

"Netflix siempre ha sido líder en Australia como plataforma de streaming debido a la ventaja que obtuvo", dijo Williams.

Netflix sigue siendo el líder del mercado australiano en lo que respecta al streaming, pero el estudio nos muestra que los suscriptores australianos son más inteligentes que nunca.

"No creo que haya mucha lealtad a la marca cuando se trata de plataformas de streaming", añadió Williams.

El estudio mostró que casi la mitad de los suscriptores en Australia afirmaron que era más probable que cambiaran entre diferentes servicios para ahorrar dinero, y sólo un pequeño porcentaje dijo que les resultaba "difícil darse de baja".

Alvin Lee, analista senior de Telsyte, dijo que el estudio nos dice que los consumidores australianos todavía dan prioridad a los servicios de streaming en su presupuesto, pero que es más probable que se muden.

"Tienen que tomar una decisión consciente dependiendo de dónde está el contenido que les interesa... como resultado, es posible que se sientan más motivados a cambiar más entre servicios, probar algo diferente y luego volver", dijo Lee.

Ese comportamiento, junto con un cambio en la forma en que los streamers publican su contenido, parece estar contribuyendo a que Netflix Australia pierda audiencia por primera vez.

No del todo, pero Cameron Williams dijo que la disminución en el número de suscripciones a Netflix en Australia mostraba que ver un programa en exceso ya no se consideraba superior a una caída semanal más tradicional.

"Con Netflix, uno de los mayores desafíos es que en los últimos años, las audiencias han pasado del modelo compulsivo en el que realmente disfrutaban viéndolo todo al mismo tiempo", dijo.

"Pero ahora estamos viendo que el formato de semana a semana ha vuelto lentamente a ganar popularidad", dijo.

"Hemos visto que esto sucedió recientemente con programas como Succession, donde pudieron controlar la narrativa semana a semana... Pero cuando sale un nuevo programa en Netflix, debido al modelo compulsivo, tienes Tengo un fin de semana para intentar capturar a todos".

El estudio muestra que, a pesar de la caída de Netflix, el aumento general en las suscripciones a los servicios de streaming disponibles en Australia significa que las audiencias priorizan gastar dinero en streaming y es más probable que renuncien a otros costos antes de renunciar a sus cuentas de streaming.

El estudio estima que el número total de suscripciones de vídeo a la carta podría superar los 30 millones en junio de 2027.

"Creo que lo que estamos presenciando es que el mercado se ha desacelerado un poco en comparación con antes, pero los servicios de suscripción todavía están en más del 70 por ciento de los hogares australianos", dijo Alvin Lee.

"Sigue siendo un número muy significativo... pero lo que estamos viendo es que hay una competencia cada vez mayor entre los servicios y el interés de los consumidores en nuevos contenidos en múltiples servicios".

Mientras la industria internacional del streaming enfrenta la incertidumbre que se avecina, con las huelgas de escritores y actores en los EE. UU. que continúan, Cameron Williams dice que Netflix aún puede cambiar las cosas en Australia.

"Todo lo que se necesita son algunos programas que hagan que la gente hable y los regrese a la plataforma... A veces la gente puede ser bastante voluble cuando se trata de las decisiones que toman", dijo.